INFORMATION OG HANDELSBETINGELSER

 

RETUR OG OMBYTNING

Hvis du fortryder dit køb og ønsker at få pengene retur, skal du printe vores returformular og udfylde den. Returformularen skal lægges i returpakken sammen med varen. 

Varen skal være os i hænde, senest 14 dage efter, du har modtaget varen. Derudover skal den returneres i samme stand, som da du modtog den.

Du kan finde returformularen her

Når vi modtager varen og kan se, at den er i original stand, så vil du modtage refusionen efterfølgende.

Skulle du derimod ønske at ombytte dit køb til en anden størrelse, farve eller andet, skal du kontakte os på info@laoehle.dk og arrangere en ombytning. Dette skal du gøre inden for 14 dage efter, du har modtaget varen. Du er velkommen til at prøve varen på, men vi forbeholder os retten til ikke at ombytte varen, hvis vi vurderer, at varen ikke er i sin originale stand, når vi modtager den tilbage.

Vær venligst opmærksom på, at du selv står for omkostningerne for at sende varen retur.

Du kan også aflevere din returnering i butikken i Badstuegade. Vær dog opmærksom på, at vi ikke tager imod pakken, hvis ikke den er pakket forsvarligt ind samt hvis pakken ikke indeholder en returformular.  

Vi anbefaler at du sender din retur pakke forsikret, da vi ikke dækker omkostninger ved bortkomne pakker. Vi har ikke mulighed for at hente pakker i pakkeshops. Da vi har en butik i gadeplan Aarhus C anbefaler vi at du ikke sender pakker retur med Dao.

 

RETURADRESSE 
laøhlé
Badstuegade 24 
8000 Aarhus C 
Danmark 

 

 

GARANTI

laøhlé tilbyder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Skader som er kommet ved megen brug eller forkert brug af varen er ikke dækket af købeloven. 

Hvis du ønsker at klage over noget angående din vare, kan du kontakte os på info@laoehle.dk

Beskriv venligst, hvad du klager over ved varen, så behandler vi herefter klagen. Hvis klagen er understøttet af reklamationsretten, så erstatter vi den pågældende vare. 

Smykkerne er håndlavede og kan variere en lille smule i formen.

 

 

BETALING

Vi accepterer følgende typer af kreditkort: Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. Betalingen vil ikke blive trukket fra din konto, før varen er sendt afsted til dig. 

Alle priser er i DKK og er inklusiv moms. 

Dine kreditkort informationer er krypterede af SSL (Secure Socket Layer). Dette betyder, at vi ikke lagrer dine informationer, da de bliver behandlet af vores betalingsindløser. 

 

 

LEVERING

Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer over 500 kr. For ordrer under 500 koster fragten 40 kr. Alle ordrer i Danmark bliver sendt med DAO, og de vil blive leveret til din nærmeste pakkeshop.

Forsendelse til EU-lande koster 50 kr. Ordrer til Europa bliver sendt med PostNord. 

Den estimerede leveringstid for ordre i Danmark er 1-5 hverdage. 

Vi forbeholder os retten til at annullere din bestilling/ordre i tilfælde af, at lagerbeholdningen eller prisen var ukorrekt ved bestillingstidspunktet.

Vi tager ikke ansvar for uafhentede pakker i pakkeshops, det er kundens eget ansvar at sørge for at hente bestilte varer.

  

KONTAKTINFORMATION

laøhlé IVS 
Badstuegade 24 
8000 Aarhus C 
Denmark 

 

 

PRIVATLIVSPOLITIK

Når du handler på www.laoehle.com, indsamler vi dine personlige informationer som navn, adresse, telefonnr. og e-mailadresse. Disse informationer vil ikke blive delt med andre, medmindre det er påkrævet af loven at dele dine personlige informationer. 

Med din tilladelse vil vi gerne sende dig e-mails om vores butikker, nye produkter og andre opdateringer vedrørende Laøhlé. Vi vil ikke bruge din e-mail til andet som marketing el. lign. uden dit samtykke. Dit samtykke kan trækkes tilbage, hvis du sender en videregivelse af dine oplysninger til info@laoehle.dk

Når du browser på vores hjemmeside, vil vi automatisk modtage din enheds IP-adresse, så vi har information om din browser og dit styresystem. 

Vi forbeholder os retten til at modificere vores privatlivspolitik på ethvert tidspunkt.